Open Dental bly jou praktykbestuurstelsel en jou skedule. Hierdie funksie lees afsprake en hul status via Open Dental se dokumentêre API en stuur die hersieningsversoek vanaf ons boodskapstelsel. Die versoek verander niks in Open Dental nie, en jy hoef niks te migreer om dit te gebruik nie.
Ons gee 'n API-sleutel uit en jy voeg dit in Open Dental in (Instelling > Gevorderde instelling > API). Open Dental se Remote API benodig die eConnector wat op jou bediener loop. As jy Open Dental eServices gebruik, is dit reeds geïnstalleer. Daar is geen databasis-aanmelding, geen VPN en niks om op operateurmasjiene te installeer nie. Stoor dan jou Google-resensieskakel. As geen resensieskakel gestoor is nie, kry pasiënte steeds die dankie-teks, net sonder die skakel, so voeg die skakel by voordat jy die outomatisering aanskakel. Dit begin, en niks word gestuur totdat jy dit aanskakel nie.
Ons haal elke 15 minute jou Open Dental-skedule op, insluitend die status van elke afspraak. 'n Besoek word net getel wanneer die status op Voltooi gestel word. Afspraakstatusse soos Beplan, Gebreek en Verwyder aktiveer nooit 'n versoek nie, so 'n pasiënt wat gekanselleer het, sal nie bedank word vir 'n besoek wat nie plaasgevind het nie.
Om 18:00 in jou kantoor se tydsone ontvang elke pasiënt met 'n besoek wat vandag as Voltooi aangemerke is, 'n SMS (een per voltooide afspraak). Dit bedank hulle vir hul koms, sê hulle moet antwoord of bel as hulle vrae oor hul besoek het, en bevat jou Google-resensieskakel. Pasiënte wat uitgeskakel het vir SMS'e word oorgeslaan. Besoeke wat ná 18:00 voltooi is, soos aandafsprake, ontvang nie 'n versoek nie.
Dit is die deel wat bepaal of dit werk. Ons lees jou skedule ongeveer elke 15 minute, so 'n besoek moet teen ongeveer 17:45 as Voltooid gemerk word om daardie aand se 18:00-sms te kry. As dit later, of eers die volgende oggend, as Voltooid gemerk word, sal jy nie een kry nie. Hier is wat in ons kantoor werk: stel die afspraak by die uitklok as deel van die uitgang op Voltooid, en laat een persoon die dag se skedule skandeer vir enigiets wat teen 17:30 nog as Beplan aangemerkt is.
Opstelling verg vier dinge: 'n API-sleutel wat by Open Dental bygevoeg is, 'n lopende eConnector, jou Google-resensieskakel en die aanskakeling van die Post-Visit Feedback & Review-outomatisering. Dit is ingesluit in Reviews & Messaging teen $199,99 per maand, maand-tot-maand, met 'n BAA. Hersieningsversoeke word nie uitgestuur tydens die 14-dae gratis proeflopie nie. Hulle begin die aand wat jou betaalde intekening begin, so beplan jou eerste kontrole vir die volgende oggend. Geen datamigrasie, geen omskakeling en geen sagteware op werkstasies nie. Op daardie eerste kontrole, bevestig dat die tekste van die vorige aand na die pasiënte gegaan het wat jy op Voltooid gestel het. Dit is die vinnigste manier om te sien of die gewoonte by die ontvangsbalie in plek is.
Koppel Open Dental via sy API, voeg jou Google-resensieskakel by en skakel die Post-Visit Feedback & Review-outomatisering aan (dit begin outomaties). Daarna ontvang elke pasiënt wie se besoek daardie dag op Voltooi gestel is om 18:00 jou tyd 'n SMS met die skakel. Jy stuur niks handmatig nie. Die ontvangsbalie stel besoeke net op Volledig soos Open Dental verwag.
Die status van die afspraak. Slegs Voltooid aktiveer dit. Geskeduleer, Gebreek, Nie-geskeduleer, Lyste en verwyderde afsprake doen dit nie. Om 'n pasiënt as aangekom of bevestig in Open Dental te merk, is nie genoeg nie. As Open Dental 'n besoek om 18:00 as Geskeduleer aandui, ontvang daardie pasiënt daardie dag geen SMS nie, en as jy dit die volgende oggend op Voltooi stel, sal dit nie 'n laat kennisgewing stuur nie.
Die hersieningsversoek self skryf niks nie. Dit lees afsprake en status en verander niks in Open Dental nie: geen statusveranderings, geen afspraak-notas, geen grafiekinskrywings nie. As 'n pasiënt antwoord en hul nommer ooreenstem met 'n pasiëntkaart, word die antwoord deur tweerigting-teksboodskappe in daardie pasiënt se Open Dental-kommunikasielog aangeteken. Dit is standaard aangeskakel; vra ons en ons skakel dit vir u kantoor af.
Elke pasiënt met 'n voltooide besoek en 'n telefoonnommer in die lêer wat nie uitgeskryf het vir SMS'e nie. Dit skerm nie eers pasiënte uit op grond van hoe tevrede hulle lyk nie. Die SMS nooi pasiënte ook uit om te antwoord of te bel met vrae, sodat 'n bekommernis by jou kantoor kan uitkom voordat dit op Google beland.
Nee. Die versoek gaan uit as 'n teks; dit maak nie 'n oproep of stuur 'n e-pos nie. As jy ná sekere besoeke 'n telefoniese opvolg wil hê, maak jou span steeds daardie oproep.
Daardie gereedskap stuur ook hersieningsversoeke vanaf Open Dental-data. Die verskil hier is hoofsaaklik wat daarmee saamgepak word: Reviews & Messaging teen $199,99 per maand sluit ook tweerigting-sms en afspraak-herinnerings in, en dit is maand-tot-maand. As jy oorskakel, skakel hersieningsversoeke in jou huidige hulpmiddel af voordat jy hierdie een aanskakel, sodat dieselfde pasiënt nie twee versoeke ontvang nie.
Nee. Of jou kantoor 'n gekanselleerde afspraak verbreek, dit na die Nie-geskeduleerde lys stuur of dit verwyder, dit verskyn nooit as Voltooid in Open Dental nie, en Voltooid is die enigste status wat 'n hersieningsteks aktiveer.
Hierdie bladsy handel oor een ding: om meer Google-resensies te kry deur op die regte oomblik te vra. Dit plaas nie resensies op Google vir jou nie en dit antwoord ook nie resensies op Google vir jou nie. Vir die res van die handleiding (tydstip, bewoording, privaat terugvoerkanaal en die Google- en HIPAA-reëls vir antwoorde), sien ons gids oor hoe om meer Google-resensies te kry.
As jy op Open Dental is en meer Google-resensies wil hê, het jy nie nog 'n stelsel nodig om dit te versoen nie. Skakel die outomatisering aan, en elke pasiënt wie se besoek op Voltooid gestel is, ontvang daardie aand 'n SMS met jou beoordelingskakel. Die versoek self skryf niks terug na Open Dental nie. Die enigste ding waarop dit staatmaak, is dat die ontvangsbalie besoeke dieselfde dag op Voltooid stel. As jou kantoor daardie gewoonte aanhou, gaan die versoeke outomaties uit.
Open Dental is 'n handelsmerk van Open Dental Software, Inc. Intake.Dental is 'n onafhanklike produk en is nie geaffilieer aan, deur Open Dental Software, Inc. goedgekeur of deur Open Dental Software, Inc. gesponsor nie.
Jy hou Open Dental. Sodra jy die Post-Visit Feedback & Review-outomatisering aanskakel, kry elke pasiënt wie se besoek daardie dag in Open Dental as Voltooi gemerk is, om 18:00 jou tyd 'n SMS. Dit bedank hulle vir hul koms, vertel hulle hoe om die kantoor met vrae te kontak, en bevat 'n skakel na jou Google-resensiebladsy. Die versoek lees net jou Open Dental-skedule en skryf niks terug nie. Dit hang ook af van een gewoonte: besoeke moet op die dag dat hulle plaasvind op Voltooi gestel word.
'n 20-minuut deurgaan met gebruik van u skedule en u proседure kodes. Geen omskakeling, geen migrasie, geen skeur-en-vervang nie.
